商店作为可购物的广告牌 赋予消费

拉基布尔哈桑

随着销售额的飙升，该品牌在今年秋天筹集了 5000 万美元的资金，并在 10 月份估值为 14 亿美元。Allbirds 还在纽约开设了第一家旗舰店，提供“服务栏”等高级服务，以帮助顾客找到合适的尺码，并计划在美国再开设八家门店。 另一方面，提供廉价体验的低价商店也蓬勃发展。2008 年经济衰退后， Dollar General 和 Dollar Tree 等一元店开设了数十家分店，并公布了强劲的销售业绩，因为对价格敏感的消费者抓住机会在必需品上省钱。

者权力已成为零售商创造提升店内体验的强制功能。从 Allbirds 的鞋履服务柜台 爱沙尼亚电话号码列表 到内衣品牌 AdoreMe 的“智能”试衣间 ，业界充满了零售商提供高接触服务以吸引最挑剔的顾客注意力的例子。 品牌还通过具有凝聚力的全渠道体验吸引精明的购物者。客户希望能够无缝购物，无论是在网上还是在店内，但提供统一商务体验以允许客户“在任何地方开始并结账”的零售商的比例仍然很低。 一些品牌，尤其是迈向面对面销售的数字宠儿，正在采取一种独特的方法来实现在线和离线购物体验的互补：创建兼作陈列室的商店。



该策略邀请顾客到店内触摸和试用产品，然后销售人员在线处理销售，而不是让顾客背着购物袋。 有了这种模式，零售商就不再仅仅依靠传统实体店来推动销售，而是利用它们来提供提升的购物体验、建立品牌知名度并增加在线销售额。 行李箱供应商Away就是这样的一个例子，这是一个数字本土品牌，去年在美国主要市场开设了几家商店。Away 没有专注于单一目标（店内销售），而是将其实体陈列室视为“可购物的邮递员”，销售人员可以在这里与顾客进行有意义的互动，帮助他们试穿行李，并直接在您家门口运送购买的商品。

南川圣恩

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