当被问及如果朋友在社交媒体上发布有关公司、产品或服务的信息时他们的反应是,61% 的消费者受访者表示他们更有可能研究该产品/服务,而如果是产品或服务,这一比例为 36%。有影响力的人或名人提到了服务。这表明,最好的影响者是那些被视为具有相关经验和观点的“普通人”的人。萌芽立场:您的受众是您可以使用的最有效的营销工具。如果您正在投资影响者营销,请确保放大指标(如 Facebook 上的份额和 Instagram 上的标签)是影响者关系的关键成功指标。如果朋友分享以您品牌为特色的影响者内容,
您更有可能获得高价值影响力,这意味着影响力会激活社交用户想要了解更多关于您的信息。消费者在主要社交网络中吸收影响者内容的水平低得惊人,介于 1-11% 之间,并且更喜欢看到公司帖子比公司 手机号码列表 帖子中包含影响者或名人的帖子多 3 倍。虽然 46% 的受访营销人员认为利用影响者至关重要,但其中不到一半(只有 19% )有预算。这就引出了一个问题,他地方?具有影响者营销预算的社交营销人员 答案可能在于员工宣传,这提供了人们在当今社交上寻求彼此和品牌的真实性。 70% 的社交营销人员看到了员工倡导的价值,他们要么将员工作为当今社会的倡导者,要么在未来寻求。员工倡导,意味着使用员工在他们自己的社交渠道上传播您的内容,是品牌影响者营销的一种经济高效且可扩展的替代方案。通过为高影响力员工提供高质量的内容和消息传递,您可以实现您正在寻找的扩大范围和考虑。使用员工宣传的社交营销人员百分比 参与度和客户服务 除了意识和考虑内容之外,营销人员和消费者一致认为,在成功的社交策略中不能遗漏一件事:客户服务。社交是消费者有疑问或问题时首选的渠道之一。
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