如何使用客户数据平台提供个性化体验

ashraful5558

考虑一下您上次购买耳机的时间。在决定购买什么之前，您可能会浏览谷歌、亚马逊、电子商务网站和社交媒体。当您比较定价和退货政策时，您可能会多次与您购买的公司进行互动。 但这没什么大不了的，对吧？ 错误的。 在一个充满数百万客户接触点的世界中，公司通过每次互动，只为您打造个性化体验。这就是客户数据平台(CDP)的力量。准备揭开它了吗？让我们深入挖掘。 目录 什么是客户数据平台？ 为什么需要客户数据平台？ 哪些数据进入 CDP？ CDP 与 CRM 和 DMP 有何不同？ 客户数据平台如何运作？ 1创建项目范围 2 收集、整合、清洗客户数据 3解析客户身份 4 丰富客户档案 5 细分客户 6跟踪客户属性和事件 如何选择合适的CDP。

哪些是最好的 CDP 软件提供商？ 1茶 2 Exponea 3优化 4艾玛斯 5细分 最后的想法 什么是客户数据平台？ 在大流行病将数字交互增加了72%之后，公司争先恐后地寻找能够组织和统一客户数据的软件，以便跨团队访问这些数据。进入客户数据平台。Tealium 将其定义为“一个预建系统，为营销活动、客户服务和客 国家电子邮件列表 户体验计划集中客户数据。” CDP 创建一个 360 度的客户档案，也称为单一客户视图，第三方工具随后可以使用该视图。 他们收集数据点，将它们组合成一个易于理解的单一客户资料，然后将该资料提供给可能需要它的其他系统，例如LinkedIn 的广告平台。 他们还跟踪、分析和管理与客户的互动。



相关指南 如何使用电子邮件分析来优化您的营销活动 为什么需要客户数据平台？ 客户数据平台的好处 因为没有它，您就无法提供出色的客户体验。CDP 很重要的原因不止一个，而是几个。 单一客户视图：每个用户配置文件的数据都是可视化组织的。 客户数据统一：通过组合数据创建集体身份后，很容易将标识符与线上和线下客户相关联。 避免数据孤岛：在获得收集数据并将其统一到配置文件中的许可后，您可以将数据用于多渠道和跨渠道营销平台。因此，没有一个部门是孤立工作的。 客户旅程优化：营销人员可以跨社交、展示和搜索渠道进行实时优化。 即用型解决方案：所有客户数据都井井有条 可供即时使用。

孤独王者

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