玩手机他们可以处理危机 即使它发生在一千公里之外

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当一个冷漠的人走进这间办公室时你会感到惊讶 也许他需要一段时间才能从眼前发生的事情中恢复过来 或者更确切地说是从他听到的事情中恢复过来。 工作节奏很快。 办公桌并排站立，形成字母 U。每台电脑后面都坐着一个耳朵上戴着耳机的男人或女人。 他们互相交谈整个房间都听到英语。 同时他们专注地看着监视器，和电话里的人开玩笑，向他倾诉事实并清晰地重复他们的问题。 我们在Atena招聘机构的英语部门，这些人是他们的英语经理。 每天，他们都会通过电话与东欧和中欧对护理人员工作感兴趣的人以及已经在荷兰或英国找到这份工作的人联系。


虚拟顾问斯洛伐克人玛丽亚刚刚在伦敦下火车 她前往距首都约 公里的地方探亲这是她有生以来第一次发现自己。 将接听她的电话 这位女士站在车站中央希望 办公室的经理带她去 英国手机号码清单 地铁我们一般处理这种情况即使我们把详细信息发给保姆，他们也不会打印出来，然后我们就在电话里充当助手，”祖扎娜评价道。 这个房间里整天都说英语。 经理与荷兰和英国的人联系。 我们仍然生活在现代科技的世界里。 这位年轻的经理点击卫星控制的地图突然几乎站在客户旁边——几乎是虚拟的出站左转 经过酒店穿过十字路口下楼梯到地铁站导航道。



创造你自己 这个机构的经理必须具备多种素质 它必须被发明——就像一样当情况需要时 带着好心情接起电话当事情变得艰难时保持冷静的头脑。 外国员工随便叫雅典。 “当暖气不工作时，当互联网不工作时即使家人没有为他们准备床单。当他们照顾的老人的健康状况发生变化时 他们会打电话即使他们死了。这也 属于看护人的生活和工作。我们必须做出反应。联系家人解决投诉叫救护车我们离他们一千多公里都没关系 解释道 .电脑、高品质耳机和紧急响应  机构该部门的必要设备 乐观冷漠的迈克尔正坐在办公室角落的窗边。